5.4. DIÁRIO DE BORDO

É uma ferramenta que auxilia na interpretação dos resultados de um processo, pois são registradas todas as ocorrências que acontecem no processo.

Além disso, qualquer pessoa que, por um motivo ou outro, tenha que atuar ou alterar o processo, por menor que seja a alteração, tem que registrá-la no diário. O diário funciona, portanto, como uma memória do processo.